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Annulation d'une commande mobile
02 décembre 2022
Annulation d'une commande mobile
Bonjour,
J'ai un petit soucis.
Je viens de commander un mobile sur RED à l'instant pour profiter d'une offre intéressante. J'ai validé la commande et payé.
Cependant, je viens de me rendre compte que le coloris choisi n'est pas le bon.
Je voudrais savoir s'il y a possibilité d'annuler la commande dans la foulée (et donc de ne pas être débité), pour ensuite recommander le mobile dans le bon coloris ?
Merci d'avance pour votre aide 
.
Clément
Questions résolues
Solution validée
Kevin
Bonjour @tnemelC
Vous pouvez annuler une commande depuis ce lien :
https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/rechercheCommande
Si la commande est déjà expédiée, vous serez bien prélevé puis remboursé à son retour.
Attention, les frais de retour sont à votre charge.
Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDE6139B3
Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via
Twitter c'est par là.
Solution validée
Bonjour @tnemelC
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Si la commande est déjà expédiée, vous serez bien prélevé puis remboursé à son retour.
Attention, les frais de retour sont à votre charge.
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