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23 février 2022 (edité)

Carte sim non reçue

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour Moussier Madame

J'ai un problème je n'ai pas reçu ma carte SIM que j'ai commandée à cette adresse

SPADA de Toulon, 139 Boulevard Bauchière 83200 mais elle n'est pas venue et la carte SIM a été retournée.

J'ai utilisé la sauvegarde de l'ancien numéro et maintenant je ne peux pas utiliser ma ligne ancien.

Numéro de 1er commande : 7427803777

Comment puis-je obtenir ma carte SIM?

J'ai aussi commandé une nouvelle carte sim garder l'ancien numéro mais sur point relais:

1 Place Sadi Carnot ( Les saveurs du pain) 83200 Toulon.

Numéro de 2e commande : 1886820855

Combien de temps je dois attendre une nouvelle carte sim ou pouvez-vous envoyer la 1er à point relais ?

Merci beaucoup

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24 février 2022

Re: Carte sim non reçu

Bonjour @Yeuseyenka

Je vous conseille d'aller en boutique SFR pour récupérer une nouvelle carte SIM immédiatement.

⚠️ Le changement de SIM en boutique SFR est facture 10€ (sur la prochaine facture) + 9€ (à payer au magasin). Contactez le service client RED après avoir récupéré la carte SIM pour demander un remboursement des 19€. Pensez à garder le ticket de caisse.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDE6139B3

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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REDactor

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24 février 2022

Re: Carte sim non reçu

Bonjour @Yeuseyenka

Je vous conseille d'aller en boutique SFR pour récupérer une nouvelle carte SIM immédiatement.

⚠️ Le changement de SIM en boutique SFR est facture 10€ (sur la prochaine facture) + 9€ (à payer au magasin). Contactez le service client RED après avoir récupéré la carte SIM pour demander un remboursement des 19€. Pensez à garder le ticket de caisse.

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