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Commande ADSL bloquée à "Vérification par nos services"

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T
Bronze
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12 octobre 2022 (edité)

Commande ADSL bloquée à "Vérification par nos services"

[ modifié ]

Bonjour,

Ma commande passée le 4 octobre et bloquée depuis le 4 octobre à ce statut :

"Une vérification est en cours par nos services. Le service client reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires."

 

J'ai tenté de téléphoner au 0 801 82 00 36 mais je ne peux passer l'automate, mon numéro de mobile est liée à la ligne avant mon déménagement et est résiliée. 

 

J'ai contacté vos services par le chat, elle m'a fait appeler par le même automate avec lequel j'ai eu le même problème. La personne m'a dit qu'elle ne pouvait pas faire plus pour moi.

 

Je vous contacte donc par le forum pour savoir où est ma box et quand ma ligne sera activée, car je ne peux pas travailler sans.

 

Cordialement,

 

Tien

I
Bronze
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12 octobre 2022

Re: Commande ADSL bloqué à "Vérification pas nos services"

Bonjour,

j’ai exactement le même problème que vous . J’attends ma box depuis la semaine dernière . On m’envoie à droite et à gauche dans le Tchat. Service très nul !