Suivi de commande
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Commande du 13/05/2019 (internet fibre à 22 eur/mois) toujours pas honorée

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Electron
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09 août 2019

Bonjour,

 

j'ai souscrit à la commande THD20190513093917809 du 13/05/2019 (offre internet fibre à 22 eur par mois).

Le rendez vous du technicien (prévu le 31/05/2019) a été annulé par vos soins le 29/05/2019 par mail en indiquant que vous alliez me recontacter pour fixer une nouvelle date de raccordement.

Nous sommes le 09/08/2019 et personne n'est revenu vers moi.

 

Pouvez vous me dire clairement si vous pouvez honorer cette commande et dans un délai respectable ?

Dans le cas échéant je souhaite annuler cette commande.

 

Merci

 

Cordialement

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Electron
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09 août 2019

Je viens de comprendre que ce sont des utilisateurs qui répondent et non le service client.

Donc merci de ne pas prendre en compte mon précédent message.

 

C'est tout de meme trs difficile d'avoir des réponses et quelqu'un avec RED SFR !!!!

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Message 1 +8
28 août 2019

Bonjour avez vous été prélevé oubpas car je suis dans la même configuration