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Commande en préparation

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M
Bronze
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06 août 2020

Bonjour 

J ai commander une box le 27 Juillet dans le suivi sa me marque en préparation est ce normal que ce soit si long ?

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
Posts : 7687
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07 août 2020

Bonjour @Monique33380 


Navrée du souci de délai que vous rencontrez.


Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR. 

Vous n'êtes pas en train de contacter le Service Client RED. 

Les conseillers de clientèle n'interviennent pas sur le forum et nous n’avons pas accès à votre compte client.


Pour faire le point sur votre commande et identifier un éventuel problème je vous invite donc à contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.


Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)


En espérant vous avoir aidé.

Marion, Team RED