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Commande ne s'affiche pas compte client

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B
Bronze
Posts : 1
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Post 1 +5
28 mai 2023

Commande ne s'affiche pas compte client

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

J'ai effectué une commande box par téléphone il y a 6 jours. Cependant, cette commande ne s'affiche pas sur mon compte client. J'arrive toutefois à accéder au suivi de la commande avec le numéro de commande. Auriez-vous une solution ?

 

Merci

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Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8235
Badges :
Avatar +60
01 juin 2023

Re: Commande ne s'affiche pas compte client

Bonjour

Oui j'ai déjà vu ce cas, il faut parfois plusieurs jour pour que ça se mette à jour justement.

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Avatar de Eline
Animateur du Forum
Posts : 474
Badges :
Avatar +49
02 juin 2023

Re: Commande ne s'affiche pas compte client

Bonjour  @Bernard107 

 

J'ai bien remonté votre cas aux équipes RED, vous devriez avoir des nouvelles très prochainement Smiley heureux

 

Belle journée.

Eline

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