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Suivi de commande
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Commande téléphone iPhone

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B
Electron
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01 janvier 2023

Commande téléphone iPhone

Bonsoir ! 
J’appelle à l’aide, je viens de commander un IPhone 14 Pro sur le site de Red sans forfait, uniquement le mobile. 
La commande s’est déroulée normalement, j’ai payé ect. 
une page de confirmation s’ouvre et m’indique que je vais recevoir une confirmation de commande. 
Or cela fait 20 minutes que la commande est faite et je n’ai reçu aucune confirmation de commande, aucun numéro de suivi, aucune facture malgré un paiement de 1299€ !! 
Quelqu’un peut m’aider ???

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5733
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Avatar +68
02 janvier 2023

Re: Commande téléphone iPhone

Bonjour @Baptistedas 

 

La confirmation est envoyée lorsque la commande est confirmée (c'est-à-dire que les vérifications sont validées, le stock réservé etc). C'est écrit noir sur blanc, la confirmation peut prendre jusqu'à 48 heures.

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