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11 novembre 2019

Bonjour,

 

Je me suis abonné aujourd'hui à l'offre 

 

Par contre, sur le recapitulatif de la commande

 

je vois pas l'option gratuite des appels illimités vers les mobiles

 

Aurais je manquer quelque chose ?

 

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Avatar de TONY2540
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11 novembre 2019 (edité)

Bonjour @Laurencebak04 

Avez vous bien coché l'option "Appels illimités vers les mobiles" ?

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 EXREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé,

 

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La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !
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11 novembre 2019

Bonjour Tony,

 

comme c'est une option gratuite,

j'ai pas cliquez sur l'option.

 

J'ai envoyé un message sur messenger.

 

j'attends demain pour voir si ça été bien prix en compte

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Avatar de TONY2540
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11 novembre 2019

re; a votre service @Laurencebak04 

Alors

Passé une excellente fin de journée

Cordialement.

@TONY2540 EXREDactor

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Si mon aide vous a aidé,

 

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Avatar de Virginie-chan
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11 novembre 2019

@Laurencebak04  a écrit :

Bonjour,


Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très chère Laurencebak04,

 

@Laurencebak04  a écrit :

Je me suis abonné aujourd'hui à l'offre 

 

Par contre, sur le recapitulatif de la commande

 

je vois pas l'option gratuite des appels illimités vers les mobiles

 

Aurais je manquer quelque chose ?


En effet, c'est une option facultative offerte uniquement si vous l'ajoutez dans vos options lors de la souscription.

Elle n'est donc jamais appliqué de façon automatique.

 

Heureusement, si vous changez d'avis, vous pouvez après souscription l'ajouter pour +5€/mois.

 


@Laurencebak04  a écrit :

comme c'est une option gratuite,

j'ai pas cliquez sur l'option.


C'était là une grâve erreur si vous tenniez vraiment à cette option...
Mais c'est autant d'économisé pour R=D, car l'opérateur gagne moins d'argent en vous l'offrant.

 


@Laurencebak04  a écrit :

J'ai envoyé un message sur messenger.

 

j'attends demain pour voir si ça été bien prix en compte


Malheureusement pour vous je ne penses pas que cela soit modifiable après la commande.

L'option doit être ajouté gratuitement lors de la souscription, pas après.

 

RED-Box-Ajouter-illimiteMobilesOffert.gif

 

Au pire, il faudra annuler la commande et re-souscrire en faisant plus attention cette fois-ci.

 

Si vous refaites une commande et n'avez pas de parrains chez RED, n'hésitez pas à m'envoyer "votre" mail d'inscription en message privé  !

R=D vous enverra officiellement, 2 codes promo, confidentiel personnalisé que vous êtes le seul à recevoir, à utiliser lors de la souscription.
Dont 1 en PARFI****** à renseigner dans le panier de commande.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur :  AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Laurencebak04 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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Avatar de Marion
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12 novembre 2019

Bonjour @Laurencebak04 


L'option est par défaut décochée lors de la commande vous devez la cocher pour en bénéficier. 

Marion, Team RED