J'ai commandé une BOX chez Sfr Red et le technicien était censé venir aujourd'hui. Il n’a pas appelé et il n’est pas venu. J'ai contacté Sfr Red sur Twitter et Facebook, mais ils ne m'ont pas aidée, ils m'ont juste dit d'appeler un numéro de téléphone (ou m'ont donné un lien pour être appelé depuis le même numéro). Je leur ai expliqué à plusieurs fois que je ne pouvais parler à personne de ce numéro, car le robot n’acceptait pas mon numéro de téléphone; Bien sûr que non, car je ne suis pas encore client, mais comment puis-je devenir client s'il est impossible de leur parler ????? Je veux juste savoir quand le technicien arrive! J'ai passé toute la journée avec des appels et des messages et je n’ai reçu aucune aide! Y at-il vraiment personne qui se soucie de mon problème ou est-ce mieux si j'annule ma commande ???
Oui j'ai essayé ça. Cela ne fonctionne pas, car lorsque j'ai répondu au téléphone et entré mon numéro de téléphone, il n'a pas été reconnu et le serveur a raccroché.
Vous venez de commander ?
