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Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

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J
Electron
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25 mars 2020 (edité)
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Ligne activée mais carte sim non reçue

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour, 

Mon compte est activé, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. 

Est ce que quelqu'un peut me dire si la livraison se fait par la poste ou par courssier ???

Merci

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Questions résolues
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Avatar de Kevin
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14 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour @Neeraja 

 

En cette période particulière, LaPoste ne livre le courrier que du Mercredi au Vendredi désormais.

 

Patiente encore un peu, elle ne doit pas être loin.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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Avatar de Léa
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26 mars 2020

Re : HELP

Bonjour @Jess47 


Qu'indique votre suivi de commande ? 

La livraison se fait par la poste. 

Il se peut que les services postaux aient réduit le rythme des passages en raison des mesures sanitaires.


Léa

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N
Argent
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13 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour ! Je suis dans le même cas, j'ai commandé une carte SIM le 8 avril. RED me dit que je l'ai reçue mais toujours rien à ce jour. Et maintenant ils l'ont activée automatiquement sans oublier de prélever les 10 € pour la carte.

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Avatar de Kevin
REDactor
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14 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour @Neeraja 

 

En cette période particulière, LaPoste ne livre le courrier que du Mercredi au Vendredi désormais.

 

Patiente encore un peu, elle ne doit pas être loin.

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E
Bronze
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15 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour ,

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et ils activent ma nouvelle ligne demain !

Avez vous un numéro de téléphone pour régler ce léger problème ?

Vu la période je crains de ne plus avoir de portable pendant un moment !

Merci pour vos réponses 

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P
Electron
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15 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Je suis dans le même cas que vous Smiley triste est til possible de repousser la portabilité ? 

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Avatar de Kevin
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15 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour @Pauloue et @Elo121 

 

Non il n'est pas possible de décaler la date de portabilité à moins de 3 jours de l'échéance. 

 

LaPoste ne livre le courrier désormais que du Mercredi au Vendredi.

 

Si vous ne la recevez pas aujourd'hui, il y a de grande chance pour que ce soit demain ou vendredi.

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N
Argent
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16 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Oui, c'est sûr, tout est au ralenti en cette période, le courrier n'est délivré que 3 fois/ semaine, c'est vrai. Merci Kevin en tous cas pour ta réponse encourageante. J'espère que je la recevrai très bientôt... Bonne journée !

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a
Electron
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16 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Bonjour,

 

le suivi de commande m'indique que j'ai reçu ma carte vendredi dernier, ce qui n'est toujours pas le cas et la ligne a été activée, 

 

Merci pour votre aide

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N
Argent
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16 avril 2020

Re: Ligne activée mais carte sim non reçue

Très bonne nouvelle, je viens de recevoir ma carte SIM ! Ne jamais désespérer mais toujours espérer ! Bonne journée à toutes et tous !

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