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Ligne résiliée avant d'être activée ?

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E
Bronze
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21 août 2019

Bonjour, 

 

Je viens de souscrire à l'offre des box dsl. Lorsque je vais sur "Gérer mes lignes", on m'informe que celle-ci a été résiliée...

 

Est-ce normal? Est-ce une erreur? Avez vous déjà eu ce soucis? 

 

Merci d'avance !

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
Posts : 7757
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21 août 2019

Bonjour @Enliju 

Avez vous contacté le service client ? 


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED