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OPTION APPEL MOBILE

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S
Bronze
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24 août 2019

Bonjour

Au moment de la souscription il était offert en promotion l'option appel vers les mobiles gratuit;

cette option n'apparait pas dans mon offre in espace client

Quid ?

Merci de rectifier

S.F.

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 3512
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26 août 2019

Bonjour @SF94,

 

avez-vous bien coché la case pour bénéficier de l'option lors de la souscription et cette option apparait-elle dans le mail de confirmation de commande ?

Si oui, il faut que vous demandiez la régularisation au service client (vous êtes ici sur un forum d'entraide donc pas de conseillers, que des clients) en appelant le 0801 820 036.

 

Bonne journée.

Loïc - REDactor (Les REDactors des clients là pour vous aider et pas des salariés RED !)
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