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Pas encore recu d'appel pour planifier un rendez vous pour technicien

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30 mars 2019

Bonjour,

 

Lors de la souscription à la fibre THD, votre service pour planifier un rendez vous était en panne.

Je n'ai toujours pas recu d'appel pour le planifier et je trouve nul part une date.

 

Votre numéro 0801 820 036 n'est pas joignable pour un client qui n'a pas encore de ligne.

 

Info commande :

Commande n° THD20190329074830582

 

Pourriez-vous me contacter pour planifier un rendez-vous ?

 

Merci d'avance

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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01 avril 2019

Bonjour @pierre128 


Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.


En espérant vous avoir aidé.


Bien à vous. 

Marion, Team RED