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RED - Migration adsl vers fibre - Dois je résilier mon ancienne ligne ?

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B
Bronze
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30 mars 2019

Bonjour,

 

J'étais chez RED au niveau de l'ADSL, et j'ai appelé pour être raccordé à la fibre.

L'installation a eu lieu Mercredi 27 Mars sans problème.

 

J'ai cependant 3 questions :

1/ Je vois que j'ai un nouveau numéro de téléphone, pourquoi?

2/ Quand et comment dois je retourner l'ancien matériel ADSL ?

3/ Dois je résilier mon ancienne ligne ADSL? Si oui, comment faire ?

 

Merci de votre aide.

 

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Vibranium
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30 mars 2019

Bonjour @BJANOD , contactez votre service client pour régler ces questions : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-à-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904?