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mettre un code de parrainage sans succès

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K
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14 septembre 2021

mettre un code de parrainage sans succès

Bonjour,

 

J'ai passé une commande et j'ai essayé de mettre un code de parrainage sans succès !

Et depuis j'essaye en boucle de joindre un conseillé soit par chat soit par rappel, mission impossible.

 

Est-ce que l'on peut me rappeler svp ?

Avatar de Kevin
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14 septembre 2021

Re: mettre un code de parrainage sans succès

Bonjour @Kertz 

 

Si vous n'avez pas saisi de code promo ou parrainage au moment de votre commande c'est trop tard vous ne pourrez pas bénéficier du parrainage.

 

Le seul moyen que vous avez c'est d'annuler votre commande, la retourner et tout recommencer à zéro sans oublier de saisir le code promo

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
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K
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16 septembre 2021

Re: mettre un code de parrainage sans succès

Merci pour votre réponse mais à aucun moment je n'ai pu saisir un code promo !

Et je ne vais pas annuler cette commande car je vais perdre mon numéro.

Cela m'est arrivé une fois avec RED (box) avec également un bug à la souscription (option gratuite non présentée à l'inscription, il fallait appeler pour l'avoir)

Et ici, le robot tourne en rond sur y'a pas de conseillé, idem pour vous rappeler !

Avatar de Kevin
REDactor
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16 septembre 2021

Re: mettre un code de parrainage sans succès

Screenshot_20200331_165754.jpg

 

 

Voici un exemple de l'endroit où il faut mettre le code parrainage.

 

Je vous conseille de contacter le service fidélisation RED box :

 

http://c.sfr.fr/red-service-resiliation

 

Lorsque le serveur vocal vous demandera si vous souhaitez résilier, vous devez faire le choix autre motif.

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