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Suivre ma commande de mobile ou de carte SIM

Vous venez de recevoir un e-mail et un SMS de confirmation de votre commande. À l’aide de votre numéro de commande et de votre date de naissance, vous allez pouvoir suivre chaque étape de votre commande. C’est parti !

Suivre ma commande 

Pour suivre votre commande, munissez-vous de :

  • votre numéro de commande qui figure dans l'e-mail et le SMS de confirmation de votre commande,
  • votre date de naissance.

SUIVRE MA COMMANDE SIM/MOBILE

Des informations complémentaires de la part de FIA-NET peuvent être demandées afin de valider définitivement votre commande.

Vous recevez votre commande en moyenne :

  • dans les 2 jours ouvrés si elle est livrée dans un Relais Colis,
  • dans les 2 à 5 jours ouvrés (selon les délais postaux) si elle est livrée à votre domicile.
 

Bon à savoir :
L'annulation de votre commande RED by SFR est possible suite à son expédition en cliquant sur « Retourner votre commande ».

Les 5 étapes de mon suivi de commande

Comprendre votre suivi de commande en un claquement de doigt ? Facile !

RED vous explique comment appréhender les différentes étapes de votre suivi de commande mobile ou carte SIM.

 

Etapes suivi de commande

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