Suivre ma conso mobile et fixe

J'accède à mes consommations

Avec tous les moyens mis à votre disposition par RED pour surveiller au quotidien l’état de votre consommation, vous ne devriez plus avoir de surprise en recevant votre facture !

2 moyens simples et pratiques vous sont proposés pour suivre vos usages fixe ou mobile en toute sérénité :

• le Compte Client RED
• l'appli RED & Moi

Suivre mes consommations RED box

Depuis mon appli RED & Moi 

1. Accédez à votre suivi conso directement depuis la home de l'appli ou depuis la rubrique « Ma conso »,
2. accédez au détail de chacune de vos consommations (achats et abonnements multimédia, hors forfait, jeux, films, séries...)

Depuis mon Compte Client RED 

1. Rendez-vous dans la rubrique « Info Conso »,
2. accédez à l'onglet « Conso en cours », 
3. retrouvez le montant de vos achats et abonnements multimédia, hors forfait ainsi que vos jeux et VOD.

Ma conso RED box

Suivre mes consommations Mobile

Vous pouvez suivre d’un seul coup d’œil votre consommation appels voix, SMS, MMS et data (internet).

Vous avez aussi accès au détail de vos différentes consommations, dont les appels hors forfait en France et à l'étranger.

Par téléphone 

Composez le 950 depuis votre mobile (prix d’un appel normal).

Depuis mon appli RED & Moi 

1. accédez à votre suivi conso directement depuis la home de l'appli ou depuis la rubrique « Ma conso »,
2. accédez au détail de chacun de vos usages (hors-forfait, achats multimédia, data, appels vers ou depuis l'étranger…).

Depuis mon Compte Client RED 

1. Rendez-vous dans la rubrique « Info Conso »,
2. accédez à l'onglet « Conso en cours », 
3. retrouvez le montant de chaque consommation (hors-forfait, achats multimédia, data…).

Ma conso RED Mobile

Mes alertes dépassement de forfait

RED vous assiste en toute transparence dans vos déplacements.

Vous êtes informé en cas de surconsommation à l'étranger via un SMS de prévenance, afin de vous permettre de régulariser vos usages avant toute surfacturation.

Retrouvez le traçage de ces alertes dans votre application RED & Moi et dans votre Compte Client RED.

> Pour en savoir plus sur le hors forfait mobile

Mon bilan conso sur 5 mois

Pour savoir si votre forfait correspond réellement à vos usages et vos besoins, le mieux est d’étudier votre consommation en comparant vos factures sur une période de 5 mois.

Depuis mon appli RED & Moi 

1. Rendez-vous sur l’onglet « Ma conso », 
2. cliquez sur l’onglet « Factures »,
3. visualisez votre historique en affichage « liste » ou « graphique ».

Depuis mon Compte Client RED 

1. Rendez-vous dans « Info Conso »,
2. cliquez sur l’onglet « Factures »,
3. déroulez la page jusqu’à l'encart « Historique » et cliquez sur l’icône diagramme de droite pour obtenir un graphique de votre consommation. 

Mon Bilan conso

Je suis à l’étranger

Même à l’étranger, RED vous permet de suivre facilement votre consommation d'appels, SMS, MMS et data (internet mobile).

Par téléphone :

Composez le +339 70 83 0 950 depuis votre mobile (prix d’un appel vers la France selon votre zone d'émission et votre option)

Depuis mon appli RED & Moi 

1. Accédez à votre suivi conso directement depuis la home de l'appli ou depuis la rubrique « Ma conso »,
2. accédez au détail de chacun de vos usages (hors-forfait, achats multimédia, data, appels vers ou depuis l'étranger…),
3. en cas de surconsommation à l'étranger je suis tenu informé dans "Ma conso" dans le bloc "Hors forfait" pour régulariser mes usages.

Depuis mon Compte Client RED 

1. Rendez-vous dans la rubrique « Info Conso »,
2. accédez à l'onglet « Conso en cours », 
3. retrouvez le montant de chaque consommation (hors-forfait, achats multimédia, data…).

Mon Info conso