Suivre ma commande de mobile ou de carte SIM
Vous venez de recevoir un e-mail et un SMS de confirmation de votre commande. À l’aide de votre numéro de commande et de votre date de naissance, accédez à toutes les étapes de votre suivi de commande. C’est parti !
Suivre ma commande
Pour suivre votre commande, munissez-vous de :
- votre numéro de commande qui figure dans l'e-mail et le SMS de confirmation de votre commande,
- votre date de naissance.
Des informations complémentaires de la part de FIA-NET peuvent être demandées afin de valider définitivement votre commande.
Vous recevez votre commande en moyenne :
- dans les 2 jours ouvrés si elle est livrée dans un relais colis,
- dans les 2 à 5 jours ouvrés (selon les délais postaux) si elle est livrée à votre domicile.
Bon à savoir :
L'annulation de votre commande RED by SFR est possible suite à son expédition en cliquant sur « Retourner votre commande » dans votre suivi de commande.
Les 5 étapes de mon suivi de commande
Comprendre votre suivi de commande en un claquement de doigt ? Facile !
RED vous explique comment appréhender les différentes étapes de votre suivi de commande mobile ou carte SIM.
