Retour à Utiliser

Changer de mobile

Vous êtes client d'une offre RED by SFR ? Vous pouvez changer de mobile à tout moment, sans vous réengager, tout en profitant d'un large choix de mobiles ! Et si vous souhaitez revendre votre ancien mobile, c'est aussi possible !

Je veux changer mon mobile 

Depuis mon Espace Client 

  1. Rendez-vous dans la rubrique « Offre et Mobile », sélectionnez « Mobile »,
  2. Choisissez « Changer de mobile »,
  3. Sélectionnez le mobile de votre choix, puis validez.

CHANGER MON MOBILE

Vous pouvez également télécharger l'application "RED & Moi"  et commander votre nouveau mobile via la rubrique "Boutique"

Le format de ma carte SIM n'est pas compatible avec mon nouveau mobile 

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client RED.

RED by SFR vous propose une carte SIM triple découpe compatible avec tous les types de téléphones : macro, micro et nano en 1 seule SIM. Vous n'avez plus qu'à détacher le format qui correspond à votre mobile.

COMMANDER UNE NOUVELLE SIM

J'accède à mon suivi de commande 

Suivez votre commande de mobile et carte SIM en un clic :

Mon suivi de commande

Bon à savoir  : Vous avez 14 jours pour changer d’avis
Si le mobile que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes ou si vous avez changé d'avis, vous disposez de 14 jours pour le retourner.
Tout savoir sur l'annulation d'une commande

Revendre mon ancien mobile

Vous n’utilisez plus un ancien mobile ? Sachez que vous pouvez le revendre. Simple et très utile pour acheter votre nouveau mobile ! Tout se gère en ligne : voici la marche à suivre en 4 étapes.

Pour recycler un mobile c'est facile 

Rendez-vous sur https://recyclage-mobile.sfr.fr/

 

Vous y êtes ? C’est parti !

  1. Évaluez l'état de votre mobile en répondant à quelques questions simples.
  2. Comparez les offres proposées par nos partenaires et choisissez celle qui vous convient.
  3. Envoyez votre mobile gratuitement selon les modalités indiquées sur le site.
  4. Recevez votre argent, sous forme de virement ou de chèque selon ce que vous avez choisi.

1-mode-operatoire-reprise-mobile-tab-min.PNG

 

Le tour est joué !