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Connect TV défectueuse

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H
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hier (edité)

Connect TV défectueuse

[ modifié ]

Bonsoir j ai un gros souci,depuis juillet je suis abonné red sfr avec la connect tv à 19€.au bout de 10 jours retour au savsfr et confirmation qu elle est defectueuse.depuis plus de nouvelle malgres 50 coup de téléphone avec tous les services possible..personne ne sais résoudre cette imbroglio,je demande simplement que l ont me revoi un connect tv .mais personne ne prend l initiative.merci de m aider 

Avatar de marcmarais
REDactor
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il y a 2 heures (edité)

Re: Connect TV défectueuse

[ modifié ]

Bonjour @Henri13400,

 

Je suis désolé pour votre problème de décodeur Connect TV mais ici vous êtes sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux décodeurs, seul le service client RED peut intervenir pour faire l'échange... 

 

Donc il faut relancer et relancer le service client jusqu'à satisfaction. 

 

Vous pouvez lire ce topic sur les problèmes rencontrés sur ce décodeur :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/td-p/495646/page/31

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous


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