Bonjour
@Valentech
Non je désespère …je les ai eu tous les jours au téléphone…je vous fait un résumé
le service technique m a dit qu’il ne pouvait rien faire à distance comme ma ligne était trop récente ils allaient m envoyer un technicien.
celui ci est passé mercredi mais n a rien pu faire, pour lui tout est ok.
je recontacte le service technique qui m explique que c est un problème de matériel et m’expédie une nouvelle box que je viens de recevoir…
reste à tester, mais je ne suis pas confiant du tout…
la seule chose qui marche bien c est la facturation.,. Car même si rien ne fonctionne depuis plus de 15jours, ils ont émis une facture et fait le prélèvement, alors qu’on m avait assuré que tant que le pb ne serait pas résolu il n’y aurait pas de facturation…
bref je vais essayer et je vous tiens au courant
