Bonjour @Kikostyle 

Normalement la résolution s'adapte au débit reçu. Donc si la résolution est faible ça signifie que la connexion internet entrante est mauvaise.

Plusieurs astuces pour y remédier : 

 - rapprocher la box du décodeur (ou inversement)

 - s'ils sont assez proches, les connecter en ethernet plutôt qu'en wifi

 - vérifier le débit de la box (via un speedtest)

 - réinitialiser le décodeur TV aux valeurs d'usine

 - si c'est le débit de la box qui est trop faible, voir pour une résolution avec le service technique (en fibre ça ne devrait pas arriver) (en ADSL il faut vérifier si le débit est cohérent par rapport à l'éligibilité)

Dîtes nous en plus sur votre configuration, fibre ou ADSL, wifi ou ethernet, débit réel en wifi, débit réel en ethernet etc...

Bonjour @Kikostyle ,

Très bonne initiative de faire le test 911 😉

Vos résultats : BP = 93 Mbps, c'est excellent !

Buffer = 7 s, très bon également.

Résolution= 1024 x 576, alors ça c'est pas normal avec les résultats précédents...

Comme demandé par @Kevin , donnez-nous plus d'informations sur votre installation.

Vous pouvez regarder mes explications sur la résolution du Connect TV ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Mauvaise-qualit%C3%A9-image-CONNECT-TV/m-p/515583/highlight/true#M56466

Montrez-nous des photos de vos tests 911 comme dans le lien ci-dessus.

Bonjour, 

Merci pour vos réponses.

Concernant mon installation je suis en fibre avec une très bonne connexion, et stable.

J'ai raccordé le décodeur en ethernet. Je vous joins les photos du 911 et du speedtest :

Bonjour @Kikostyle ,

Ah oui effectivement le Dolby Vision ne marche pas toujours avec le Connect TV, je recommande le HDR10.

Problème résolu donc, bonne continuation 😊