Bonjour  @rike1857  et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,

N’ayant pas accès à votre compte ici, il faut noter que l’indisponibilité des programmes que vous décrivez peut soit venir de la box ou d’un incident niveau opérateur et dans ces cas le meilleur moyen d’en avoir le cœur net, c’est de prendre contact avec votre service technique via l’application RED & Moi ou le Compte client .

Ainsi, ils pourront vérifier s’il y a un incident similaire déjà déclaré et mettront à votre disposition les éventuelles solutions de dépannage alternatives.

N’hésitez pas à nous faire un retour ici pour que nous puissions vous accompagner jusqu’à la résolution

Bonne journée.