Bonjour,

Cela fait maintenant la deuxième fois que je suis facturé à tort d'un appel vers un numéro les "nouveaux numéros" à 14 chiffres commençant par 0700 (par exemple: *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***XX). Ces numéros appartiennent à une nouvelle catégorie nommée M2M (Machine to Machine), et est utilisé par des entreprises (comme ici pour des livraisons)

Il est normal de pouvoir appeler ce numéro pour réserver un créneaux de livraison.

Cependant il est marqué comme "Appel vers l'étranger ou les DOM-TOM" sur la facture et est considéré comme du hors-forfait.

Ce numéro n'est pas listé comme un numéro spécial, ni un pays étranger.

Jusque là, je me suis fait remboursé par avoir, cette facturation. Rien à dire là dessus. Mais c'est décevant de devoir batailler, et inspecter ses factures.

Je souhaite donc que la catégorisation de ce numéro de téléphone soit considéré (comme un appel normal vers un mobile/fixe français) et transmis aux équipes en charge de la facturation pour les futurs cas.

Je n'ai pas trouvé d'information sur red-by-sfr faisant référence à ce genre de numéro.

Merci par avance,

Cordialement.

Yann