Bonjour
@alexismaupoint,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Il faut que vous signaliez le dysfonctionnement au service client qui pourra faire remonter et traiter l'anomalie (je pense qu'il y a plusieurs bases de données et que dès fois, "ça couac" lors de la synchronisation des bases. On voit ce cas de temps en temps sur le forum).
Bonne journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'
appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux
X (anciennement Twitter) /
Facebook. Voir cette
FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela,
suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)