Bonjour @Mathieu311 

Actuellement les eSIM ne sont pas disponibles lors d'une souscription.

Le mieux que vous puissiez faire c'est de souscrire un forfait RED avec envoi de carte SIM à domicile, et après coup demander un remplacement de SIM vers eSIM.

quand seront disponible les e sim

Bonjour @Clement4 

Aucune idée. RED n'a pas communiqué sur ce sujet. Pour le moment seuls les changements de SIM vers eSIM sont possibles.

cest se que je veut faire mais impossible ca fait 3 semains jai plus de numero et de 4g et jarrive a contacter persone sa me soulle

@Clement4 si je comprends bien vous êtes déjà client RED et vous n'arrivez pas à modifier votre SIM en eSIM ? 

@Loïccoucou 😉 je sais que tu as réussi récemment, y a-t-il une astuce en particulier ? (En dehors de bien faire le parcours sans faute, scan de pièce d'identité conforme, clair, valide etc)

Merci

Hello  @Kevin,

oui, je l'ai fait 2 fois sans problème.

Je suis passé par l'espace client (depuis un PC), Onglet Offre et téléphone -> Téléphone -> Commander une nouvelle carte SIM / eSIM (https://espace-client-red.sfr.fr/commande-sim/accueil#sfrclicid=EC_sim_mob_comsim?red=1).

Sur cette page, il faut choisir eSIM puis commander.

Un SMS (ou un mail je ne sais plus) est envoyé pour demander une vérification d'identité (CNI ou passeport à scanner). Sous quelques heures, la pièce d'identité est vérifiée, on reçoit un mail et un SMS disant que le QRcode est disponible sur l'espace client.

Il n'y a plus qu'à récupérer le PDF (bien le conserver) et le tour est joué.

Je n'ai pas eu à batailler avec le site, ni à chercher une astuce pour palier un quelconque blocage

Bonne journée à tous.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Pour ma part, on m'a laissé commandé une e-sim lors de ma souscription et ça se passe mal. Il me manque des services, envoi de SMS, partage de connexion impossible, affichage réseau absent. Mon iPhone 14 me dit que je n'ai pas de SIM alors que mes communications voix et Internet se passe très bien