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Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

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M
Platine
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Post 1 +33
26 septembre 2023 (edité)

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

[ modifié ]

Bonjour  @Swat  @Charl3ne  @catix  @heleneBG  @magoule & cie,

 

Je ne sais pas si cela a déjà été évoqué dans la conversation (je n'ai pas lu tous les messages), mais pour éviter ce genre d'abonnement excessif (pas le mot que j'avais choisi, mais modéré par RedbySFR : abu...if), pensez à décocher l'option "Internet +" (évoquée ici pour ceux qui ne savent pas ce que c'est).

 

Pour le désactiver avec RedbySFR, voici comment faire :

  • Depuis l'appli Red et Moi : "Ma Conso" puis "Achats & abonnements multimédia", "Gérer mes droits d'achats" et là vous pourrez décocher "Internet +".
  • Depuis le site internet RedbySFR : rendez-vous dans votre espace client, puis sur l'encart "Ma conso" cliquez sur "Voir tout", puis "Gérer mes droits d'achats" et vous pourrez décocher internet +

 

Bonne journée,

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S
Electron
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Message 1 +3
04 novembre 2023

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Option chipstime : hier ma petite fille de 4 ans a regardé une comptine sur mon téléphone. Elle a certainement appuyé sur une  case. J’ai immédiatement reçu un sms  me disant que j’étais abonnée à chipstime. C’est terrible. Ces gens ont nos  coordonnées ban quaires   et peuvent s’en Servir pour nous  abonner sans notre consentement. Comment dénoncer cela? 

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S
Bronze
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Message 1 +10
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Bonjour, 

J’ai le même problème que vous aujourd’hui (9 mois d’abonnement à Chipstime et à un autre… Avez-vous pu faire une action commune ?

Merci  pour votre aide. 

Bien cordialement .

Sabine

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S
Bronze
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Message 1 +10
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Bonjour,

Aujourd’hui j’ai le même problème que vous.. (2 abonnements non souscrits a Chipstime et autre). Avez-vous pu faire une action commune ?

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Sabine

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m
Argent
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Superstar 1 +10
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Bonjour,

Non pas d'action collective, mais regardez plus avant dans cette discussion ce que j'ai fait à titre individuel, ça a marché

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c
Argent
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Post 1 +9
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Bonjour,

J'ai demandé le remboursement des options chipstime par le biais du service résiliation.

Bonne journée,

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S
Bronze
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Message 1 +10
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai fait la demande par Chat uniquement (les mêmes termes approx que les vôtres), ils ont accepté de me remboursé 60 euros sur 200 mais je ne compte pas lâcher. Avez-vous une adresse postale pour leur écrire ? l'avez-vous fait par recommandé ?

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S
Bronze
Posts : 5
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Message 1 +10
19 janvier 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

Merci pour votre réponse. Je vais essayer le conseiller que j'ai eu par Chat, a accepté un remborusement de 60 euros sur les 200 euro prélevés..

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a
Bronze
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Message 1 +3
27 mars 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

idem je viens de recevoir un message aujourd'hui  d'abonnement à chips time alors que je n'ai rien demandé!!!!!!

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F
Bronze
Posts : 4
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Old RED +8
07 octobre 2024

Re: Option Chipstime non souhaitée souscrite automatiquement

On vient également de se faire arnaquer 

 

Montants prélevés par SFR RED chipstime ans notre consentement.
facture du 2/10/2024..14,95€
facture du 2/09/2024..11,96€
facture du 2/08/2024..11,96€
facture du 2/07/2024..11,96€
TOTAL A REMBOURSER PAR RED SFR CHIPSTIME = 50,83€

 

Pour l'instant SFR Red se fout de nous en nous proposant  un avoir sur notre prochaine

facture correspondant aux prélévements frauduleux des deux derniers mois.

 

Nous n'acceptons pas cette solution et demandons le remboursement intégral sur 

notre compte bancaire dont ils ont les coordonnées.

 

Pour rappel :, Le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis
le souhait constitue une vente forcée. Cette pratique commerciale déloyale
est interdite : le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en
vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la
consommation.

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