Bonjour  @happyben 

Effectivement, le 7377 est un numéro surtaxé lorsque l'on personnalise le répondeur vocal non pas soi-même, mais via les services tout préparés de SFR.

Pour personnaliser votre messagerie vocale gratuitement, vous pouvez utiliser le 123, cependant, il s'agira d'une messagerie basique sans musique, et c'est vous-même qui enregistrerez le message.

Lorsque vous êtes sur le 123, vous pouvez appuyer sur une touche pour accéder à ce service payant.

Afin d'éviter d'autres facturations, vous pouvez ajouter l'option de blocage des numéros surtaxés depuis votre espace client en suivant ce lien : Option Blocage Usages Surtaxés

Pour le hors forfait, vous pouvez demander un geste commercial à RED. Bien que les numéros surtaxés ne garantissent pas un remboursement, en étant aimable et courtois dans votre demande, ils pourraient vous accorder un geste commercial.

Pour contacter le service client, vous pouvez cliquer ici

Je vous souhaite un bon week-end,

Raphael L

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Effectivement, le 7377 est un numéro surtaxé lorsque l'on personnalise le répondeur vocal non pas soi-même, mais via les services tout préparés de SFR.

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Raphael L