Les pirates redoublent d’ingéniosité pour mettre au point des arnaques toujours plus recherchées. « Votre colis n’a pas pu être livré », « Votre adresse est incomplète », « Des frais de livraison restent à régler »… Ces messages ont souvent tout pour paraître crédibles. Pourtant, derrière une prétendue livraison peut parfois se cacher une tentative de phishing destinée à récupérer vos informations personnelles ou bancaires. Alors, comment faire la différence entre un vrai message et une arnaque ? Voici les bons réflexes à adopter avant de cliquer !

1. Vérifiez l’adresse de l’expéditeur

C’est l’un des premiers indices à regarder. Un SMS ou un mail provenant d’un transporteur doit normalement utiliser un expéditeur ou une adresse cohérente avec celui-ci. Si vous recevez un message depuis une adresse étrange, bourrée de chiffres ou avec un nom qui n’a rien à voir avec le transporteur annoncé, méfiance !

💚Notre petit conseil : le nom affiché dans un SMS ou un mail peut facilement être imité. Ce n’est donc pas parce que le message semble provenir d’un transporteur connu qu’il est forcément authentique.

2. Méfiez-vous des messages qui vous mettent la pression

« Dernière chance », « votre colis sera retourné sous 24 h », « paiement obligatoire aujourd’hui »

Les messages frauduleux jouent souvent sur l’urgence pour vous pousser à agir sans réfléchir. Le bon réflexe à adopter est de prendre quelques secondes avant de cliquer. Si le message vous demande d’agir immédiatement, c’est justement une raison supplémentaire de vérifier son authenticité.

💚Notre petit conseil : Si vous avez un doute sur la livraison, ne vous fiez pas uniquement au SMS reçu. Vérifiez directement le suivi de votre colis depuis le site ou l’application officielle du transporteur 😉

3. Ne cliquez pas trop vite sur le lien

C’est souvent le piège principal. Un faux SMS ou mail peut contenir un lien qui vous redirige vers une page ressemblant presque parfaitement à celle d’un transporteur ou d’un site marchand. Vous pouvez alors être invité à renseigner votre nom, votre adresse, vos identifiants ou vos coordonnées bancaires.

💚Notre petit conseil : En cas de doute, ne cliquez pas. Si vous attendez réellement un colis, rendez-vous directement sur le site ou l’application officielle du marchand ou du transporteur en tapant vous-même son adresse dans votre navigateur.

4. Un petit paiement pour recevoir un colis ? Prudence !

« Il manque 1,99 € de frais de livraison », « payez les frais de douane », « confirmez votre adresse avec un paiement »…

Les petites sommes sont justement utilisées pour paraître anodines et inciter à entrer ses coordonnées bancaires. Avant de payer quoi que ce soit, vérifiez directement votre commande depuis le site ou l’application où vous avez effectué votre achat.

💚Notre petit conseil : Un message inattendu qui vous demande vos informations bancaires doit toujours vous mettre la puce à l’oreille 👀

5. Repérez les fautes, mais pas seulement !

Fautes d’orthographe, tournures étranges, ponctuation inhabituelle, logo approximatif ou message mal formulé : ce sont autant d’indices possibles. Mais attention ! Un message parfaitement écrit peut aussi être frauduleux. Les arnaques sont aujourd’hui de plus en plus soignées.

💚Notre petit conseil : Il vaut donc mieux regarder l’ensemble du message plutôt que de se fier uniquement aux fautes.

6. Vous n’attendez aucun colis ?

Alors méfiance ! Si vous recevez un message vous indiquant qu’un colis vous attend alors que vous n’avez effectué aucune commande, ne cliquez surtout pas sur le lien proposé pour « vérifier » ou « annuler » la livraison.

💚Notre petit conseil : Signalez et supprimez le message.

Notre checklist anti-arnaque

Avant de cliquer sur un SMS ou un mail de livraison, posez-vous ces quelques questions :

• Est-ce que j’attends réellement un colis ?
• Le message provient-il d’un expéditeur cohérent ?
• Le message me demande-t-il d’agir dans l’urgence ?
• Le lien me paraît-il suspect ?
• Me demande-t-on des informations personnelles ou bancaires ?
• Puis-je vérifier cette information directement depuis le site ou l’application officielle ?

Si quelque chose vous paraît suspect, mieux vaut ne pas cliquer. Quelques secondes de vérification peuvent vous éviter bien des soucis 😉

Si vous avez déjà cliqué ?

Pas de panique ! Si vous avez simplement ouvert un lien sans renseigner aucune information, fermez la page et ne poursuivez pas.

En revanche, si vous avez communiqué vos identifiants ou vos coordonnées bancaires, réagissez rapidement : changez les mots de passe concernés et contactez votre banque immédiatement. Et surtout, pensez à signaler le message frauduleux afin de contribuer à lutter contre ce type d’arnaque.

Les arnaques sont de plus en plus sophistiquées, mais quelques bons réflexes peuvent faire toute la différence. Alors, avant de cliquer, prenez quelques secondes pour vérifier !  Si un SMS ou un mail vous semble suspect, mieux vaut le signaler puis le supprimer. Et si vous souhaitez vous protéger au maximum, vous pouvez faire appel à SFR Cybersécurité 😉