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đŸ“± 07/08 Incident Mobile : Remise Ă  zĂ©ro de l'enveloppe DATAIncident

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07 août 2019 (edité)

Bonjour, 

 

Un incident est actuellement en cours concernant les forfaits mobiles RED.
Le renouvellement de l'enveloppe DATA au moment de la remise à zéro du forfait ne se déclenche pas.

Les clients se retrouvent donc toujours en accÚs restreint (débit réduit / fair-use) de leur usage DATA à tort aprÚs la remise à zéro du forfait.


L'anomalie a été identifiée et est en cours de résolution.

 

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.

 

REDbySFR