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💚 6ème rencontre avec les Ambassadeurs RED by SFR : Les REDactors !RED'ac

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03 novembre 2020 (edité)

REDACTOR-TW-1.png

 

Le 30 Octobre 2020 a eu lieu la 6ème rencontre entre les REDactors et les Ă©quipes RED by SFR. Crise sanitaire oblige, nous nous tous sommes rĂ©unis en visioconfĂ©rence afin d’échanger sur les actualitĂ©s de la marque RED et rĂ©pondre aux questions des ambassadeurs. 

 

Tout le monde était donc connecté chez lui grâce à Google Meet, l’occasion pour tous d’assumer ses choix de déco ou de présenter son chien et son chat.

 

Afin de conserver une bonne dynamique en visio le format était plus court et s’est déroulé sur une demi-journée (de 14h00 à 18h00).

 

Au programme :

 

  • PrĂ©sentation des objectifs et enjeux du nouveau programme “We Are RED” qui participe Ă  l’amĂ©lioration de l’expĂ©rience client, ainsi que le dĂ©roulĂ© de la 1ère Customer Week (on ne vous en dit pas plus, on vous en parle bientĂ´t). 

RED_CustoWeek_V3.png

 

  • PrĂ©sentation de la nouvelle solution de paiement : le 4x sans frais.

4x sans frais mobile.png

 

  • PrĂ©sentation des amĂ©liorations effectuĂ©es au niveau de l’expĂ©rience du client. Comme la connexion Ă  l’espace client, l’ajout ou la suppression d’options, la vĂ©rification des divers boutons interactifs.
  • Questions/rĂ©ponses avec les REDactors sur des sujets autour des offres mobiles.

 

Ce Meet-Up, organisé pour la première fois en visioconférence, nous a permis de pousser la réflexion quant à l’organisation des prochaines rencontres avec nos ambassadeurs afin d’embarquer tout le monde lors du prochain rendez-vous : en présentiel et en visio Smiley heureux

 

chantier clients.png

 

Merci Ă  tous les REDactor du Forum et de Twitter pour leur prĂ©sence et aux Ă©quipes RED pour leur participation. 

@marcmarais / @mbh68 / @Kevin_N / @Tralalabarb / @Paumeeaparis / @Lyonsuper

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