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Re: Nouvelle option RMC Sport + TELEFOOT | RED by SFR

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S
Argent
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20 octobre 2020

Bonjour Stéphane,

 

J'ai pris mes abonnements sur Red SFR.

Après peut être que eux m'ont dérouté sur SFR mais je vous assure que mon abonnement était sur Red et le nouveau aussi.

L'abonnement à 11 euros va jusqu'au 30 novembre, c'était une promotion pour le black friday l'année dernière. Donc il me reste un mois à payer aux *** !!!

 

Merci pour votre aide.

 

Cordialement.

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21 octobre 2020

Bonjour  @Sarbac,

 

Il n'est pas possible d'avoir 2 abonnements RMC Sport pour une seule et même ligne.

Vous avez sans doute 2 lignes RED ?

Avez-vous fait le point avec le service client afin qu'ils analysent votre dossier ?

 

Bonne journée, 

Stéphane, Team RED.
S
Argent
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21 octobre 2020

Mr Stéphane,

 

Je n'ai qu'un abonnement red et je paye 2 abonnements.

J'ai pris ces 2 abonnements sur red je n'ai qu'un téléphone.

J'ai même voulu le résilier et je ne peux pas avant le 30/10 Capture d’écran 2020-10-21 191543.pngCa c'est l'ancien abonnement.

Vous croyez que j'invente ou quoi ?

J'imagine bien qu'il y a un bug quelque part, sauf pour me prendre l'argent.

Cordialement.

 

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22 octobre 2020

@Sarbac, mais pas du tout j'essaie de comprendre comment est-ce possible Smiley heureux C'est la 1ère fois que je rencontre ce cas sur le Forum (apparemment, vous êtes l'exception qui confirme la règle).

 

Communiquez-moi votre n° de téléphone concerné + Nom et Prénom en message privé afin que je remonte votre cas pour analyse auprès du Service Client.

 

Merci et bonne journée,

Stéphane, Team RED.
S
Argent
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22 octobre 2020

Bonjour,

 

Je ne sais pas comment on fait pour envoyer un message en privé.

Vous pouvez m'en envoyer un et je vous répondrais.

 

Merci et bonne journée.

S
Argent
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28 octobre 2020

Je tenez à félicitez Stéphane qui a résolu mon problème.

 

Un grand merci à lui pour son efficacité.

 

Cordialement.

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29 octobre 2020

Merci  @Sarbac Smiley heureux Ce genre de retour est toujours motivant.

 

Très belle journée,

Stéphane, Team RED.
S
Argent
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02 janvier 2021

Merci à Stéphane du forum.

Il a été d'une aide inestimable pour moi, il a bien suivi mes soucis et a tout dépatouiller.

Il a rien lâcher !

BRAVO et MERCI !!!

C'était pas gagné...

S
Electron
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13 janvier 2021

Bonjour

Il semblerait que les matchs de football ne soit plus sur telefoot dû à un problème chez eux et que les matchs soient basculés sur canal plus 

Venant de souscrire uniquement pour les matchs

Pourriez vous me confirmer ou pas cette affirmation 

 

Merci

S
Argent
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13 janvier 2021

Bonsoir,

 

Je ne suis plus abonné.

Mais pour regarder beaucoup d'émission de foot, je sais que pour l'instant le foot est toujours sur Téléfoot et ce jusqu'à la fin du mois minimum.

Canal n'a pas encore signé et a toujours c'est 2 matchs par semaine.

Je sais qu'il y a eu un mouvement de grève récemment, c'est peut être pour ça que cela n'a pas marcher.

En espérant vous avoir aidé.

 

Cordialement.