Box & décodeur TV
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Aucun signal vidéo box Tv

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07 février 2021

Aucun signal vidéo box Tv

Apres avoir débrancher ma box tv pour nettoyer, j'ai tout rebranché comme a l'origine, ma tv n'envoie plus de signal vidéo, branché en hdmi la box tv démarre et affiche " Démarrage en cours" puis écran Noir et plus rien, les branchement sont exactement comme a l'origine

Avatar de marcmarais
REDactor
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08 février 2021

Re: Aucun signal vidéo box Tv

Bonjour @Nonoalex,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

 

Vous avez probablement oublié un branchement ou une connexion... 

 

Quel est votre abonnement ? Fibre optique jusqu'à votre domicile FttH ou fibre à terminaison coaxiale THD ?

Ou quel est votre décodeur TV ? 

 

Si vous en en FttH, le décodeur Plus doit être relié à la Box par câble éthernet ou par WiFi.

 

Si vous êtes en THD, le mini décodeur TV doit être raccordé à une prise murale coaxiale pour recevoir les chaînes TV. 

 

Tenez nous au courant 

Marc, un client comme vous


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi

Cliquez sur "aide" en bas de page puis sur "nous contacter" tout en bas de la nouvelle page

ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur votre ligne fixe ADSL ou fibre ?

cliquez ICI pour vous faire rappeler 


Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique  


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage