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Re: Box PLUS contre Box NB6

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E
Bronze
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11 mars 2018

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Est il possible de changer de Box NB6 contre la Box Plus afin de bénéficier du wifi double bande ac ?

Il m'est impossible d'utiliser un cable ethernet sur mon pc principale, la Box Plus ayant un meilleur wifi serait la solution.

Cordialement.

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Avatar de Aurélien
REDactor
Posts : 12524
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Avatar +66
11 mars 2018

Bonjour  @Edet,

 

Je suis désolé mais il n'est pas encore possible de changer ses équipements actuel contre des plus récent.

 

Cordialement.

Aurélien, REDactor.


 


Instant Parrainage !  Pour toutes nouvelles souscriptions d'une offre box et/ou mobile, bénéficiez jusqu'à 15€ de remise sur l'une de vos 3 premières factures ! Pour en bénéficier rien de plus simple, il suffit d'entrer le code promotionnel suivant, lors de votre parcours de souscription : RED56CAE3E.


 


Besoin d'aide ? En raison du contexte sanitaire actuel (COVID-19), le service client RED by SFR, reste mobilisé pour répondre en priorité aux demandes les plus urgentes (rupture totale de services), ceci depuis l’application mobile "RED & Moi", rubrique "Aide", ou sur les réseaux sociaux ("Facebook" et "Twitter"). Pour toutes autres demandes, le forum communautaire reste disponible, pour une meilleure orientation.

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m
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +5
13 janvier 2019

Bonjour je suis dans le même cas,peut on acheter une box nb6 ac d'occasion pour profiter du wifi ac.

Cordialement 

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B
Electron
Posts : 1
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Message 1 +4
08 mai 2020

Bonjour,

Est il possible de changer de Box NB6 contre la Box Plus afin de bénéficier du wifi double bande ac ?

Il m'est impossible d'utiliser un cable ethernet sur mon pc portable , je sais que la box plus a un meilleur wifi ce qui serait extrat.

Cordialement.

 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7969
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Avatar +69
08 mai 2020

Bonjour @Ben33240,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

 

Oui ça doit être possible, vous devez contacter le service client RED pour demander l'échange de votre box actuelle pour obtenir une NB7 qui possède effectivement un WiFi double bande 2,4 et 5 GHz. 

 

Vous pouvez utiliser l'application RED & Moi pour vous faire rappeler par un conseiller :

Il faut dans l'application mobile avoir sélectionner sa ligne fixe. 

Puis:

En bas à droite de l'application cliquer sur Aide, puis en bas de la liste cliquer sur "Obtenir une assitance technique" et dans "être rappelé" entrer son numéro de téléphone mobile.

 

Tenez nous au courant 

Marc, un client comme vous


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler 


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


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