Re: Comment fonctionne le 'web call back'

N

Bronze

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16 novembre 2019

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Sur le tchat de l'assistance technique on m'a fourni un lien pour être rappelé par le support technique (web call back).

Comment ça fonctionne ?

Une fois cliqué sur le lien ? Que faire ?

Il semble qu'il faille fournir un numéro à 5 chiffres ? Si oui quel est ce numéro ?

Merci d'avance pour votre aide.

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16 novembre 2019

Bonjour @Nekob78,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED 😊

Le service Web Callback fonctionne le plus simplement du monde, vous entrez votre numéro de fixe ou de portable à 10 chiffres et le service concerné vous rappelle 😀

Il y a effectivement 5 tirets mais c'est bien 10 chiffres qu'il faut entrer.

Cordialement

MARC

Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Savoir où se trouvent les antennes mobiles 4G/ 5G autour de vous ? Cliquez ICI

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Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide ICI

Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

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16 novembre 2019

Bonjour @Nekob78,

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Il y a effectivement 5 tirets mais c'est bien 10 chiffres qu'il faut entrer.

Cordialement

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C

Bois

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06 avril 2020

Quel est le lien vers le "Web call back" ?

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11 avril 2020

Bonjour @ChristopherS15

Quel service souhaitez vous joindre via le web Call back ?

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ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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