Bonjour @bullo, 

Merci de faire avancer les choses rapidement

Je compatis à votre problème d'accès coupé mais ici vous êtes sur le forum d'entraide entre clients RED, aucun conseiller du service client n'est présent, nous ne pouvons pas vous aider pour ce type de problème. 

3 techniciens sont venus, dont 1 technicien d'orange car le problème devait venir de leur réseau principal

Regardez quel est votre opérateur d'infrastructure à votre adresse sur le site de l'ARCEP :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html

Si c'est bien Orange comme vous l'indiquez, il faut à la fois relancer le service client RED et aussi l'opérateur Orange, si la coupure vient du NRO, de la responsabilité de l'opérateur d'infrastructure. 

Bon courage 

Bonjour Voici ma situation depuis hier je n'ai plus d'internet ni de téléphone impossible de joindre à aide personne pour nous aider champion du monde red

Bonjour @Ilario5858 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Bonne journée.