Bonjour,
Je me décide à écrire ici car je ne trouve pas de solution a mon problème.*
Voila maintenant 3 Jours que je n'est plus internet
(Le problème étant le voyant "PON" affiché rouge, les 3 autres vert).
J'ai déjà pris le temps d'essayer toutes les solution afficher en ligne, sur le site RED ou les forum,
Débrancher/éteindre et attendre 2 min, vérifiez que les câble sont bien connecté et non endommagé,
m’assurer que le problèmes vient bien de la box, RESET ma box, ect...
Donc la seul solution qu'il me reste est celle qui est affiché partout pour toutes les personnes qui on eu mon problème,
Contacté un conseiller/technicien via l'application.
Vu que tout passe par l'appli lorsqu'on a besoin d'aide, je la télécharge me connecte et essaie de chercher de l'aide avec l'option pour être rappelé.
Je reçois donc l'appel, qui ce trouve être juste une boite vocale pré-enregistré, qui me dit que si je veux de l'aide je dois me rendre sur le site RED avant de raccroché.
Donc je souhaiterais savoir comment puis-je trouvé de l'aide si le site m'envoie sur l'application et l'application m'envoie sur le site ?
marcmarais
