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Problème pour lier Canal Plus au décodeur

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g
Electron
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04 mai 2022

Problème pour lier Canal Plus au décodeur

Bonjour, nous avons un soucis concernant notre abonnement Canal Plus qui doit être relié à notre décodeur TV. Ceci après un changement d'opérateur car nous étions chez Free avant.

Nous avons appelé le service technique RED ainsi que Canal Plus plusieurs fois et nous avons conclus qu'il fallait installer My Canal ( pas de chaîne 911, pas de menu Diagnostic qui permettrait d'avoir le numéro de carte que Canal Plus nous demande ).
Hors via le menu du décodeur il n'y a aucun élément permettant d'ajouter notre numéro d'abonné à My Canal, nous trouvons uniquement un lien de désinstallation.

Nous sommes donc bloqués à ce jour pour notre abonnement Canal Plus via RED SFR.