Box & décodeur TV
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pas de tv à partir de la box mais internet ok .

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b
Argent
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16 octobre 2019

Je n'ai plus de tv depuis 2 jours.

Le décodeur semble fonctionner, j'ai refait l'installation, essayé les propositions de diagnostics mais rien ne fonctionne.

Le signal ne passe pas de la box au décodeur, il n'y a une diode lumineuse sur les sorties cable alors qu'il me semble en avoir eu deux auparavant.

La box fonctionne en partie puisque j'ai encore internet...

Merci de votre réponse.


Questions résolues
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Avatar de ouss1995
Quartz
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16 octobre 2019

Bonjour,

Vous avez quoi comme technologie ? 

 

Vous avez le décodeur plus ou Evolution ou le mini décodeur ( FTTB ) ? 


Cordialement.

OUSSAMA ZAITOUNI
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b
Argent
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23 octobre 2019

merci de votre réponse. 

j'ai eu le service clientèle par tchat; mon décodeur a été changé et tout refonctionne.

 

b
Argent
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23 octobre 2019 (edité)
Avatar de Virginie-chan
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23 octobre 2019

Bien le bonjour très cher bacq76,

 

Ravie que vous ayez eu un échange rapide du décodeur TV !

 

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