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site inaccessible test box adsl clients

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04 novembre 2019

Bonjour,

 

Depuis que j'ai passer de SFR à RED, avec le même type de materiel la box NB6 ADSL je n'arrive pas à accéder à de nombreux sites internet (en cherchant j'en trouve de nouveaux).

 

 

Le SAV me demandant de tester les dit sites avec des box adsl ne m'appartenant pas, je vous sollicite donc pour tester ces sites, est poste si vous y avait accés.

(http ou https ne change rien pour moi)

 
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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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04 novembre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D très cher QQOQCCP,

 

J'ai la NB6 aussi et tous ses sites sont accessible chez-moi.

 

Si c'est votre Windows qui à un problème je vous suggère de passer :

adwcleaner https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

et un bon antivirus comme Windows defender.

 

Si votre firewall ou Windows est mal réglé.

 

Au pire refaite une installation de zéro. 

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher QQOQCCP Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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04 novembre 2019

J'ai le même problème en me connectant en wifi sur la box avec un téléphone portable.

En 4G, autre FAI, mais plus ADSL dû coup, cela fonctionne sur le téléphone portable.

 

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06 novembre 2019

maintenant j'ai aussi  le telephone de la box qui ne fonctionne plus,en plus de l'acces impossible à certain sites internet.

problème remonter au technicien de niveau 3.

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11 novembre 2019

Je viens de constater depuis quelques jour un nouveau problème qui n'était pas présent avant:

 

Je ne peut plus telecharger des applications ou les mettre à jour sur mon telephone via le wifi de la box.

 

J'ai l'impression que quand je signale un problème, je me retrouve avec un nouveau problème en bonnus, un peu comme chez le médecin on attrape une maladie bonnus.

 

Et vous, constatez-vous aussi cet effet bonnus?

 

 

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Avatar de chc99
Quartz
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11 novembre 2019

@QQOQCCP 

Bonjour, 

Non. Le problème est ciblé chez vous.

 

Avez-vous fait une réinitialisation usine de la box?

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/restaurer-parametre-usine-box-nb6.html 

 

Cordialement,

Christophe

Box NB6V (Blanche) + FireStickTV 4K + TV Molotov + SONOS - ADSL UP 34/DL 6
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12 novembre 2019 (edité)

oui, j'ai déjà essayer une réinitialisation usine de la box, avant de poster mon message.

Merci.

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23 novembre 2019

Je suis parti voir la concurrence lasse de voir le manque de résultats.

 

Et voilà sans changer de matériel que les sites se montrent accessible, mais ne crions pas au miracle on ne pleut plus appeler le téléphone fix.

 

Il semblerait qu'il soit plus efficace de changer de fournisseur d'accès internet, que d'utiliser le SAV dans mon cas.

 

Bon courage à ceux qui rencontre des problèmes identiques.