Comment contacter le service client RED by SFR ?

Bonjour,

Il semble que l'option "chat avec un conseiller" ait disparu de l'assistance RED.

Comment faire si l'on ne dispose pas de compte facebook ni twitter.

Merci de votre aide

Super Tony et merci !!!

Mais comment se fait il que ces ********* ne le marquent pas clairement sur le site ?

Comment se fait il aussi que l'on ne puisse pas communiquer ni par téléphone .. ni par mail ? ils n'ont pas internet ou faut il faire trainer les choses avec les clients insatisfaits ? 

perso, j'ai résilié au bout de 3heures mon abonnement qui n'était pas aux normes pour 66 euros !!!! Encore des galères en perspectives pour un commercant qui vous vend du rêve. 

Je ne recommanderai sfr à personne et je vais résilier mes contrats de téléphone pour ne plus rien a voir avec eux ...

et dire qu'un simple coup de téléphone aurait pu tout changer ... bref pitoyable sfr, pitoyable

oui c'est ce qu'on peut remarquer chez eux très rapidement. On t'enc****** et apres aucn moyen de communiquer !!! a stt recommander a .. PERSONNE

Bonjour, pas moyen d'acceder à mon compte RED via Internet. Lorsque je fais mon login (valide), l'appli me bascule tout de suite sur SFR. DE plus l'appli mobile et en panne depuis aujoued'hui;

Bonjour, pas moyen d'acceder à mon compte RED. 

Acces par internet, l'appli bacule de suite sur SFR alors aue mon login est correct.

Depuis 1 jour appli mobile inaccessible.

Bonjour @Dégouté34

De rien a votre service.

Tout ce qui devrait être marqué et qui ne l'est pas, et dans le cas contraire aussi

 Cordialement.

Bonjour @Domes

Essayé par ici quand vous êtes sur la page SFR

Cordialement.

Bonjour,

selon la DGCCRF du 93, l'adresse du  service consommateur compétent pour Red by SFR est la suivante:

SFR service consommateur

TSA 20102

69947 Lyon cedex 20

Néanmoins je vais aussi envoyer un courrier à l'adresse d'ARRAS, on ne sait jamais.

Pour information, l'email pour le dépôt de plainte en ligne auprès de la répression des fraudes est :

ddpp@paris.gov.fr

Bien mettre dans l'en-tête: Plainte contre la société Red by SFR

Ce dépôt de plainte peut se faire avant même la saisie du médiateur des communications électroniques au :

https://www.mediation-telecom.org/

Une fois les délais habituels passés, vous pouvez alors saisir le greffe du tribunal d'instance de votre ville pour réclamer des dommages et intérêts en plus du "respect des obligations".

Pour rappel, les conditions générales de vente SFR viennent d'être retoquées par la cour d'appel.

En espérant avoir fourni des informations utiles.

Cordialement

jean.hirissou@sfr.fr

Bonjour:

Depuis 3 jours je n'ai plus de reseaux sur monportable 0645528801.

Pouvez vous faire le necessaire pour me retablir la ligne le plus rapidement possible.

Cordialement