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Confinement a l'etranger et hors forfait

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Avatar de marcmarais
REDactor
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12 mai 2020

Bonjour @Loopzzz,

 

la règle qui s'applique contre moi c'est plus de deux mois en Espagne sur quatre mois glissants 

 

Oui c'est le cas général quand on utilise autant son forfait en France qu'en dehors de la France, au bout de 2 mois consécutifs hors de France on reçoit le SMS d'alerte d'usage non raisonnable . 

 

Au cas où vous n'aviez pas remarqué, je répondais à @Zougy qui conseillait d'utiliser au maximum son forfait en France avant de partir, et dans ce cas vous êtes en hors forfait au bout de 4 mois consécutifs hors de France.

 

Je reproche a cette regle son inflexibilité en periode COVID

 

Vous avez raison mais nous ne pouvons pas changer cette règle... 

Je vous invite à contacter votre service client RED une fois rentré en France pour négocier votre hors forfait dans ces circonstances exceptionnelles. 

 

Cordialement 

 

Marc, un client comme vous


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Z
Bronze
Posts : 2
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Message 1 +5
12 mai 2020

Oui, ce que je disais n'est donc absolument pas faux.

Tu peux passer les 9/10 de ton mois à l'étranger et quand tu rentres un week-end tu télécharge et appel à fond.

C'est en effet sur 4 mois consécutif, heureusement.

Mais si on prend un forfait français j'espère quand meme que vous rentrez parfois en France, ne serait-ce qu'un week-end tous les 4 mois :-)