Facture & Suivi conso
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Facture surélevée

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22 août 2019

Bonjour 

je viens de m’apercevoir que ma facture s’élève à 12€90 depuis quelques mois alors que mon forfait est de 5€90. Merci de répondre svp, sachant que j’ai aucune surconsommation ou appel international 

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22 août 2019

Bonjour @Lili72 

Navrée mais Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED
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23 août 2019

Merci beaucoup Marion