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Message vocal impossible à supprimer

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V
Electron
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19 août 2019

bonjour,

j’ai reçu un message vocal qui lorsque je l’écoute appelle directement un numéro (qui je pense est payant), impossible de le supprimer ou de passer au message suivant...

avez vous une solution?

bonne journée

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Avatar de Loïc
REDactor
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19 août 2019

Bonsoir @Valentinee13,

 

C'est bizarre. Comment écoutez-vous votre message ? En appelant le 123 ?

 

Si vous tapez 2 des le début du message, cela ne fonctionne pas ?

 

Logiquement, un message laissé sur votre répondeur est supprimé automatiquement après 7 jours. 

 

Si c'est vraiment gênant pour vous, vous pouvez demander à un conseiller de réinitialiser votre messagerie, mais vous perdrez vos messages et votre personnalisation (annonce d'accueil par exemple). 

 

Bonne soirée. 

Loïc - REDactor (Les REDactors des clients là pour vous aider et pas des salariés RED !)
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