Facture & Suivi conso
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Prélèvement SFR Rech. SVI LCA PARIS

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J
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mercredi

Bonjour, je viens d’être prélevé de 30€ en libellé : SFR REch. SVI LCA PARIS. 

Or je n’ai jamais rechargé quoi qu’en se soit et RED m’a bien envoyé ma facture du mois avec mon montant habituel à savoirs 5€ ! 

 

Avez-vous déjà eu ce cas ? 

Merci à tous bonne journée 

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mercredi

Bonjour @Js92 

Avez vous contacté le service client ? 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED