Dans le même cas que beaucoup d'entre vous suite a une modification d'un forfait 200Go a 15€ vers un 300Go a 14€ j'ai eu une facture superieure à celle attendue .
Ma facture initiale de 15€ grimpe inexplicablement à 17,47€ au lieu des 14€ prévu initialement?
Après demande sur le chat, on me dit que c'est "normal" "prorata" "bla bla bla" sans plus d'explications ou d'une quelquonque démonstration de calcul.
Normal? Comme beaucoup d'entre vous je pense, je ne suis pas tout a fait d'accord.
Ma période de facturation est du 23 au 24 de chaque mois et j'ai éffectué ma migration le 28
Selon toute logique, 4 jours du forfait a 15€ + 26 Jours du forfait a 14€ cela n'a jamais fais 17€47 mais plutôt
(15€/30) * 4 + (14€/30) * 26 = 2€ + 12,13€ = 14,13€
17,47€ au lieu de 14,13€, je leur fais donc cadeau de 3,34€ lors de cette migration!
Il est certain que si la somme reste modeste, je serais curieux de savoir combien de clients sont ainsi facturés "normalement"...
Et vous, vous leur "offrez" involontairement combien?
