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facturation de sms

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M
Electron
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29 juillet 2020

Bonjour, lors de mes vacances pres de Chamonix, 2 SMS m'ont été facturés hors forfait car mon téléphone a pris le reseau Suisse alors que nous n'avons jamais passé la frontiere. Nous étions à Vallorcine !

Un peu inadmissible.


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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29 juillet 2020

Bonjour  @MC01340 vers les frontières cela peut arriver que les téléphones se connectent au réseaux étranger si le signal est plus puissant que celui de votre opérateur.

De plus au moment d'envoyer vos sms le réseau ne devait plus être sur F SFR donc c'était visible.


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Avatar de hpg38
REDactor
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29 juillet 2020

Bonjour  @MC01340 vers les frontières cela peut arriver que les téléphones se connectent au réseaux étranger si le signal est plus puissant que celui de votre opérateur.

De plus au moment d'envoyer vos sms le réseau ne devait plus être sur F SFR donc c'était visible.