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Obtenir RIO depuis l'étranger
Loïc
Bonjour @AnneQ,
il n'y a pas besoin du code RIO pour vous recommander une SIM après un vol de téléphone.
Vous pouvez simplement commander une nouvelle carte SIM (en remplacement) depuis votre espace client -> Offre et téléphone -> Téléphone -> Commander une nouvelle carte SIM.
Pour info, le remplacement d'une carte SIM est facturé 10 €.
Vous avez aussi la possibilité (si vous êtes rentrée en France évidemment) de vous rendre en espace SFR. Par contre, la SIM sera facturée 19 € (10 € de SIM + 9 € de prestation au titre des "frais d'activation" étant donné que les boutiques SFR n'ont pas vocation à gérer les clients RED à la base).
Bonne journée !
Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook ou via Whatsapp (nouveau). Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, renseignez mon code parrain dans votre panier (sans oublier de cliquer sur "OK" juste à droite du champ de saisie) :
:-)
Je ne pense pas étant donné que pour une commande de eSIM, il va vous falloir recevoir un SMS de sécurité qui sera du coup envoyé sur la SIM que vous vous êtes faite voler.
Loïc
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