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📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

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A
Bronze
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Message 1 +7
16 décembre 2020

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Faut voir si tu te teouve dans une ville eligible et vu qu il n y en as pas beaucoup apart nice faudras que tu attende

n
Bronze
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20 décembre 2020

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Bonjour,

 

Jusqu'Ă  aujourd'hui, j'avais un forfait 60 Go pour 12 EUR.

J'ai voulu regarder combien cela me couterait de passer sur de la 5G.

En cliquant sur "Changer d'offre", j'arrive bien sur la fenĂȘtre qui affiche mon abonnement actuel (12 EUR pour 60 Go) sur la gauche et me propose en haut Ă  droite de modifier la data, en bas Ă  droite la vitesse.

Lorsque j'ai cliqué pour activer la 5G, mon abonnement actuel est resté sur 12 EUR (mais avec un 20 EUR barré affiché devant).

Je me suis donc empressé de commander.

On me prévient que l'abonnement sera de suite appliqué au prorata mais je n'ai pas eu de récapitulatif sur un éventuel reste à régler avant de finaliser la commande, mais juste que je recevrai un email.

Je suis donc allĂ© vĂ©rifier ma boite mail et je constate bien la prĂ©sence du mail rĂ©capitulatif sauf qu'on me parle de 130 Go de data Ă  15 EUR et de 5 EUR de remise.

Je me rend donc sur mon compte pour vérifier mon nouveau forfait et on m'affiche que je suis en 5 G sur du 130Mo mais aucun tarif n'est affiché.

Je clique alors alors sur "Changer d'offre" et lĂ  je constate que je suis sur un forfait 5G avec 13 Go de data Ă  25 EUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Il y a visiblement eu un bug qqpart.

J'ai voulu annuler tout ça mais impossible de revenir en arriÚre. Ma seule chose que j'ai pu faire, c'est revenir sur un forfait à 15 EUR avec 60 Go mais on me dit que ça ne peut pas changer jusqu'au 27 déc car mon forfait actuel est déjà en cours de modification.

Le mail récapitulatif parle bien d'un délai de rétractation depuis le suivi de mon compte en ligne mais je ne trouve rien.

Si je vais dans le suivi des commandes et que je tape le numéro de commande qui figre sur mon mail et ma date de naissance, on ne trouve aucune commande !!!!!!!!!!!!!!!!

Est-ce que qq1 s'ait comment annuler tout ça ? si je peux revenir à mon forfait 60 Go à 12 EUR ?

 

M
Electron
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21 décembre 2020

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Bonjour,

MĂȘme problĂšme pour moi, je souhaite basculer sur le forfait 5G Ă  25€ par mois mais les cases sont grisĂ©es.

Pouvez-vous nous aider?

Merci

L
Rhodium
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23 décembre 2020

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Avatar de _Aardohan
Rhodium
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27 décembre 2020 (edité)

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

[ modifiĂ© ]

@mourad-z: Et se taper des dĂ©bit dignes de la 4G+ ? 

C
Argent
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28 décembre 2020 (edité)

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

[ modifiĂ© ]
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C
Argent
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28 décembre 2020

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

bonjour

 

j'ai un forfait a 60go et je ne l'utilise pas donc je n'en veux pas plus 

si vous ne revenez pas sur votre offre + 3euros + 20go = je pars !

a bon entendeur !!!!

C
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08 janvier 2021

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Bonsoir, déjà que pour la 4g ils sont à la rue alors la 5g imaginez.

b
Argent
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08 janvier 2021

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

normal ça existe pas la 5g chez red sfr !!

C
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08 janvier 2021

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Je suis dans le mĂȘme cas que vous pour les 3 euros😡😡