Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

bonjour

denisbaeza dans le cas d'un achat ou abonnement souscrit, souvent à l'insu des clients ou involontairement en cliquant sur une pub par exemple,
Et si tel est le cas, il faut contacter directement l'Editeur afin de le résilier et de demander le remboursement.

il faut aller dans vore espace client /Consommation en cours /Vos achats et abonnements.

Puis, vérifiez si cet achat ou abonnement y figure.
Par ailleurs, dans la rubrique " Gérer vos Droits d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.
RED by SFR Mobile: Options-d'achats de Virginie-chan

Merci d'avance pour votre aimable retour.

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ヴｪルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

Vous etent vraiment pire que des robots 😂

On vous dit que le chat marche pas on ce fait insulter et vous nous balancer vos réponses types qui n’ont même pas de logique au vus du problème rencontrer 😂 

Alala c’est bien beau de vouloir aider mais la a nous dire que « le seul moyen de communication de RED c’est par internet » alors que la plus part des gens cherche une solution pour pouvoir faire fonctionner le chat sa sert a quoi ? À non pardon ça marche pour vous donc ça marche pour tout le monde automatiquement par l’operation Du saint esprit 😂 

Sacré bande d’illuminés ces « bénévoles » 😂

Yoyousan qu'est ce que vous faites encore là, ce que vous racontez c'est de la poudre de perlimpinpin  !

RED Chat : 2017-08-28

une petite dédicace pour vous :

Pour y mettre un point final.

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ヴｪルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

C’est pour que Grondingilbert et Gonar sachent qu’il ne trouveront pas d’aide ici et vous prouver bien ce que je dit 😂

Par contre si on a besoin de remix ***bleep*** on sais que l’on peux s’adresser à vous 😂

Bonjour tout le monde,

Je ne suis pas bénévole du tout, ni quoi que ce soit sur red... je suis simple utilisatrice qui vient poster sur un forum

=> Virginie-Chan  :  effectivement, le lien " CHATTER AVEC UN CONSEILLER". est bien toujours présent sur la page, mais  ce lien n'est pas cliquable tout le temps.. je viens encore d'essayer, lorsque l'on clique dessus, il ne se passe rien, mais rien du tout, et pourtant je suis bien connectée à mon compte.

Pour le tchat, Il faut insister encore et encore, essayer tout le temps et on finit par les joindre avec bcp de patience  (et d'énervement)......j'ai réussi il y a quelques jours après plusieurs essais.

Et oui c'est une vraie galère !  

Pourquoi maintenant et pas avant  ???   Mystère !!

Après tout dépend peut être du navigateur, moi je suis sous Chrome

Je pense (enfin, je n'en sais rien du tout !!! ), que ce sont les personnes du Chat, qui doivent débloquer de temps en temps le chat ou alors il y a des bugs. !!  C'est vrai que c'est très difficile à comprendre,  pourquoi 1 y arrive et d'autres pas

Voila,  en tout cas , bon courage à tous ! 

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Plus besoin maintenant !   j'ai pu regler mon problème par le tchat,   mais je tenais juste à le signaler..

Belle journée à tous !

Vous voyez même après plus de 10 personne qui rapporte le problème la Virginie elle continue d’insister sur le faite que c’est un problème de notre Windows 😂

Quand autant de gens ont le même problème y’a de grande chance que ça vienne du site de SFR, après Virginie a trop de fierté pour assumer qu’elle n’a pas raison sur ce coup là 😅